Reklamace

Průběh reklamačního řízení: 

Pokud se jedná o poškození kamen nebo krbové vložky, zboží zpět neposílejte. Stačí zaslat fotografie poškození + celkovou fotografii + doklad o koupi. Tyto podklady zašleme výrobci a ten se k reklamaci vyjádří, popř. vyšle servisního technika nebo zašle náhradní díl.

DOPORUČENÍ: nejprve nám zavolejte a řekněte nám o problému, který nastal. Domluvíme se, jak společně můžeme urychlit reklamační řízení.